微信服务号模板消息介绍

外部用户关注了绑定的服务号以后，后续即可在微信公众号收到应用的协作通知，点击后即可进行数据的查看、修改等操作。

开通模板消息​

1、 在微信公众平台公众号管理员扫码选择企业公众号登录到公众号管理后台。

2、点击左下角的菜单“新的功能”，开通模板消息功能。

• 如果在未开通的页面看到有模板消息代表未开通模板消息，需要点击模板消息的“去开通”按钮，按照引导开通；

• 如果未开通中没有模板消息代表已开通。

• 只有已认证的企业服务号才会有模板消息功能,订阅号没有。

配置模板​

4、模板消息服务开通后，在模板消息的详情页面点击“查看功能”之后就可以选择对应的模板。也可以通过左侧导航的“广告与服务”>"消息模板" 中添加。

5、 从模板库中选择模板。

模板不支持自定义，必须要从模板库添加才可以，如果“我的模板”列表下没有内容代表没有添加过任何模板，需要点击“模板库”从库中添加对应的模板。发送消息使用的是“我的模板”内的模板列表。

6、选择行业

行业不同需要的模板也不同，根据公众号的服务行业选择两个行业，支持一个月修改一次，请根据本身的运营选择对应的行业；点击模板的“详情”，可以查看模板的具体内容以及添加模板。

7、将选择的模板添加到我的模板中

具体模板的详情页面，如果适合或者需要此模板，可以点击下面的“添加”按钮，就可以添加到“我的模板”中，后续发消息就可以使用此模板。

无法选择模板？​

1、添加的是订阅消息，而非模板消息

要区分订阅消息和模板消息，服务号发送的业务通知等消息属于模板消息。模板消息服务开通后，需在“广告与服务”>"消息模板" 中添加。

2、模板用量太大受到限制

当您在使用一段时间后，再次选择模板时，无法选择，可能是因为发送量太大受限制了。

公众平台规则： 模板消息日调用上限为10万次，不占用公众号群发次数，且当服务号粉丝数大于10W/100W/1000W时，模板消息的日调用上限会相应提升，所以微信这个限制基本满足绝大多数服务号。 如果超过上限，暂时不能选择模板，因为后台加载模板也需要调用接口。

调用量查看方法：登录公众号后台设置与开发-开发-接口权限 ，查看公众号对应的模板调用量。调用量如何清零。

其他注意事项​

• 1、 模板消息仅用于公众号向用户发送重要的服务通知，只能用于符合其要求的服务场景中，不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。

• 2、 只有已认证的企业服务号才可以使用模板消息功能，每个账号可以同时使用25个模板。

• 3、 模板消息的定位是用户触发后的通知消息，不允许在用户没做任何操作或未经用户同意接收的前提下，主动下发消息给用户。

• 4、 允许发的模板消息必须是用户接受过帐号主体提供过服务的，严禁用户未接受服务而向其推送模板消息。发送模板消息的前提是内容不涉及广告营销骚扰用户，一经发现内容涉及营销骚扰将严厉处罚。

• 5、 为保证模板消息可以正常使用，请严格按照微信模板消息发送规则配置消息内容，可点击查看完整的模板消息运营规范

消息发送示例​

点此查看工作流发送消息示例